Інклюзивний туризм. Світові практики доступності

Інклюзивний туризм є важливою частиною сучасної туристичної індустрії, яка спрямована на створення та забезпечення рівних можливостей для усіх людей, незалежно від їх фізичних можливостей. До інклюзивного туризму входить врахування потреб різних груп населення, зокрема людей з інвалідністю, літніх осіб та інших осіб, які потребують відповідних умов для безпечного та безперешкодного пересування. Головна мета такого туризму зробити доступними, комфортними та безпечними привабливі людям місця та послуги, адже кожен заслуговує на можливість побувати в омріяному місці, хай то красивий пляж чи давня пам’ятка архітектури.

Світові практики показують нам, що це не лише чудова та надважлива ініціатива, а й економічно та стратегічно корисна. Починаючи від безбар’єрної можливості пересуватись, відповідно обладнаної інфраструктури закінчуючи спеціально продуманими та облаштованими маршрутами й місцями. Розвиток та підтримка інклюзивного туризму демонструють, що подорожі можуть і повинні бути безпечними й доступними для кожного.

Принципи та особливості інклюзивного туризму

Важливо розуміти, що інклюзивний туризм це про створення комфортних та безпечних умов абсолютно для всіх мандрівників. Він базується на наступних принципах:

Безбар’єрність та доступність

• Транспорт, це те, що першочергово має бути доступним та безпечним, адже саме з його допомогою можна потрапити в бажане місце. Підйомники для інвалідів, пандуси, ліфти, тактильні доріжки – все це має бути на вокзалах, в аеропортах та на автобусних станціях. Вони допомагають орієнтуватись в просторі та безпечно потрапити до транспорту. Увесь транспорт, такий як автобуси, тролейбуси, трамваї має бути спеціально обладнаним. Варто також згадати, що в транспорті повинні озвучуватись зупинки й мають бути візуальні дошки з усією важливою інформацією та маршрутом.
• Готелі та номера для проживання також повинні облаштовуватись відповідним чином. Мова йде про наявність розширених дверних отворів, відсутність порогів, наявність поручнів у вбиральнях та інших важливих речей для комфортного та безпечного перебування в об’єкті. Споруда має бути доступною для людей, які пересуваються в кріслі колісному. Варто також згадати про тактичні позначки й контрастне маркування для людей із вадами зору. Хорошою ініціативою також стане використання “розумного дому”.
• Усі туристичні об’єкти, такі як музеї, парки, пляжі та інші масові місця мають мати адаптовані маршрути. В доступі повинні бути аудіогіди та інші допоміжні засоби. Якщо на шляху до потрібної споруди є сходи чи інші бар’єри, дизайном має передбачуватись підйомник для інвалідів, пандус, ліфт чи інший допоміжний засіб, що забезпечить безпечне та безперешкодне пересування.

Інформаційна доступність

• Усі важлива інформація, яка може повпливати на хід подорожі про ті, чи інші місця має бути у відкритому доступі. Для цього передбачаються офіційні сайти туристичних агенцій або ж об’єктів. На них має розміщатись інформація про послуги, карти безбар’єрних маршрутів з фільтрацією доступних місць.
• Самі маршрути повинні містити усю необхідну інформацію. Мова йде про тактильні карти, інформаційні таблички зі шрифтом Брайля, аудіо інформери та контрастні кольори в потрібних місцях. Вони значною мірою допомагають пересуватись маршрутом й роблять його максимально комфортним та доступним.

Соціальна інклюзія

• Кожна людина має право на роботу та розвиток в будь-якій сфері, яка їй до душі. Можливість працювати у сфері туризму людям з інклюзивністю це також один з аспектів інклюзивного туризму. До діяльності в цій ніші повинні мати доступ усі люди, якщо вона не загрожує їх здоров’ю та дозволяє справно виконувати поставлені задачі.
• Мають передбачатись інклюзивні програми для персоналу готелів, ресторанів, туристичних об’єктів. Дуже важливо, щоб в суспільстві панувало розуміння та усвідомлення цінності усіх людей без винятку. Навчання персоналу правил етикету та комунікації з людьми не дивлячись на їх фізичні аспекти є необхідністю. Суспільство й усі ланки працівників у даній сфері мають бути сповна обізнаними щодо важливості доступного туризму.

Інклюзивний туризм у світі та Україні

На сьогодні найбільше туристичних фірм, які надають послуги для людей із різними фізичними вадами розташовану в Європі та США. Та варто підкреслити, що розвиток інклюзивного туризму спостерігається й в інших розвинутих країнах. Далі ми розглянемо декілька прикладів таких країн.

Іспанія

• Іспанія – одна з найпрекрасніших та найколоритніших країн Європи, яку щороку відвідує велика кількість туристів. До прикладу, в Барселоні є спеціально створений сайт, на якому можна ознайомитись з усіма доступними місцями, історичними пам’ятками. Дізнатись розклад чинного транспорту та знайти доступний готель. В місті також діє туристична агенція, яка враховує усі потреби своїх клієнтів та створює персоналізовані подорожі. Такі подорожі безпечні та доступні, адже гарантують перевезення, проживанні та інші необхідні послуги.

На сьогодні в нашій державі інклюзивний туризм лише набирає обертів, та вже можна помітити позитивні зміни. З’являються адаптовані туристичні маршрути, спеціальні програми та адаптована інфраструктура. Хоча перед нами ще довгий та непростий шлях, але перші кроки ми успішно робимо. Головне підтримувати ініціативу й впевнено рухатись до мети.

Підтримуйте інклюзивний туризм разом з ТОВ “ГРАНДМЕТАЛ-СЕРВІС”

Розвиток інклюзивного туризму це важлива ініціатива, яку кожен з нас повинен підтримувати. Це крок до створення безбар’єрного простору по всьому світу, до забезпечення рівності та доступності для кожного. Інклюзивний туризм це про рівність, соціальний прогрес та економічне зростання!

Якщо зараз Ви в пошуках спеціалізованого обладнання у вигляді підйомника, то ви можете ознайомитись з асортиментом нашого сайту, або на prom.ua. Купити підйомник для інвалідів ви можете за номером +380 (99) 638-04-42 або електронною поштою grandmspro@gmail.com. 

Даний запис також доступний на ru_RU